【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理,监督和指导客房服务员的工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况,对不合格项提出整改意见并跟进落实
3、负责客房用品、清洁剂等物资的申领、保管和合理使用,控制成本避免浪费
4、处理客人对客房服务的投诉和特殊需求,及时解决问题并向上级汇报
5、对新员工进行岗位技能培训,定期组织部门业务技能提升培训
6、协助主管完成排班、考勤、绩效考核等管理工作
7、定期检查客房设施设备运行状况,发现问题及时报修并跟进维修进度
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有团队管理经验者优先
2、熟悉客房服务流程和标准,掌握客房清洁操作规范
3、具备较强的服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发事件
4、具有良好的沟通协调能力和团队管理能力
5、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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五峰山,所在的孝丰镇地处安吉县中部偏西,孝丰镇具有悠久的历史文化底蕴,建城1800多年。五峰山因其山之脉从董里蜿蜒十余里至此崛起五峰,成一字连屏如芙蓉列嶂,故名五峰山。 吉美谷,幽藏于安吉自然资源出色、人文积淀丰厚的五峰山,由一群有中国视野和全球智识的文旅团队倾力打造的生活方式小镇。吉美谷 · 五峰山是乐观行动主义者的领地,为聚合那些在个人生活和伙伴创业中追求长期创造价值、持续穿越周期的人们,创造面向未来的品质生活、运律生活和智识生活。峰谷,寓意一种自然的周期,有关能量的蕴藏和释放! 吉美谷 ·五峰山历经十年锻造,将现代风格建筑和健康生活方式轻放其间,兼容高能探索、松弛休闲、静心度假等多种生活场景,通过活力旅居、运动探索、在地成长等运营内容的打造,筑就一处位于亚运之城杭州近郊的新兴活力社区和运动探索休旅目的地。