【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、每天检查各区域日常工作并向总经理汇报。
3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间。
4、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
5、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
6、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
7、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
8、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。
9、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。
10、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。
11、组织编制部门工作程序及工作考评。
【岗位要求】
1、有星级客房管理工作经验者优先。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
开元酒店集团是中国知名的连锁酒店品牌,以其卓越的服务品质和完善的设施闻名。该集团不仅在中国各大城市拥有广泛的布局,还在持续拓展其品牌影响力,包括在武汉提供的多家曼居系列酒店,满足不同宾客的需求。 武汉青山开元大酒店作为该集团旗下的一员,定位在武汉市的重要区域,致力于为商务及休闲旅客创造一个融合了便捷与舒适的住宿环境。曼居酒店系列则以其更加年轻化、时尚的设计风格和适中的价格区间,吸引着众多寻求性价比的客人,尤其是在曼居酒店.湖北大学店;曼居酒店.楚河汉街店;曼居酒店.王家湾店等人流密集、商业活动频繁的地段,为旅客提供了便利的住宿选择。 开元酒店通过不断的品牌优化和服务标准化策略,确保无论是在繁华都市的心脏地带还是风景秀丽的旅游目的地,都能为宾客提供一致且高质量的服务体验,强化其作为高性价比住宿解决方案提供者的市场地位。随着品牌扩张的脚步,开元酒店正进一步巩固其在全球酒店行业中的影响力。