【岗位职责】
1、监督和检查分配客房区域的工作,按酒店业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供
卓越的服务。
2、管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。
3、巡逻检查楼层,确保客房的清洁。
4、检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。
5、采用正确的方式处理客人的要求和投诉,必要时向上级报告客人的意见和批评。
6、系统管理楼层的一切事务,确保楼层服务正常运作,为客人提供优质的服务。
7、完成上级安排的相关工作。
【岗位要求】
1、良好的组织能力及协调能力。
2、从事楼层经理工作三年以上。
3、.熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。
Styled as an urban retreat in the heart of Xinjiekou area, Ming Hotel Nanjing MGallery Collection sits along Changjiang Road among the most prosperous neighborhood of downtown Nanjing, buzzing with luxury shops, top restaurants, and prestigious offices. Changjiang Road has been an important cultural destination for generations. Adjacent to museums, galleries, and the Great Hall of the People, Ming Hotel Nanjing MGallery Collection will act as both a touchpoint to the past and a ‘home away from home’ that puts guests at ease with moments of serenity, privacy, and exclusive lifestyle facilities. In addition to guestrooms, the hotel will offer studio and full-size apartments for an exquisite home-like living experience of comfort, intimacy and serene aesthetics, along with relaxing social spaces for making personal connections.意在营造一处都市度假胜地,南京明怡美憬阁精选酒店坐落于南京市中心最为繁华的街区长江路沿线,前往核心商圈新街口步行仅需十分钟。长江路遍布奢华商店、顶级餐厅和高端写字楼,并且历代以来都是文化胜地。酒店毗邻众多博物馆、美术馆以及南京人民大会堂,不仅是一个回眸历史的重要据点,更是一处繁华中的宜居寓所,能让宾客轻松享受宁静祥和的人生时光以及私密独有的旅居设施。除了客房外,南京明怡美憬阁精选酒店还将提供服务式公寓选项,为宾客呈现舒适、亲密和宁静的精致居家生活体验以及助力拓展人际关系网络的从容社交空间。