前厅部经理
6千-8千
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发布于 14:47
前厅部经理
6千-8千
赣州-上犹 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

一、负责本部门会员营销相关工作的开展,完成本部门会员发展的相关指标;
二、执行总经理及总经理助理的工作指令,负责酒店宾客服务部的管理和服务工作,向总经理助理汇报工作情况;
三、主持本部门的工作例会,听取汇报,督查工作进展,解决工作中的问题;
四、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位员工的培训及考核工作;
五、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训;
六、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作,检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作,实行规范作业;
七、负责酒店VIP客人的接待工作;
八、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况;
九、建立良好的客户关系,做好客户档案的建立工作;
十、广泛听取和搜集宾客意见,处理客人投诉,对部门宾客投诉结果负责,不断改进工作,并做好记录;
十一、检查房价执行情况,每日审查酒店OTA渠道房价及房态,防止价格倒挂;
十二、考核主管工作,积极倡导良好的管理气氛,不断改进管理方法,提高管理效能;
十三、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理,以及本部门员工的每月排班、考勤审核工作;
十四、协调前厅部与各部门之间相关事务上的沟通与交流;
十五、做好入住客人的服务工作,完成本部门的好评任务及点评回复等服务网评工作;
十六、做好各渠道后台管理,保证酒店各渠道在本商圈持续保持领先优势;
十七、完成领导安排的其他工作。


【岗位要求】

一、年龄要求28-35岁之间,形象气质佳,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
二、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
三、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
四、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
五、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
六、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:28-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
文兴路2号
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职位联系人
朱经理
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
       上犹县犹江酒店管理有限公司是犹江实业发展有限公司旗下全资子公司,拥有犹江国际酒店、贝壳揽山居、梦遇山舍、草山宿云间、梅水峡谷民宿等。犹江国际酒店坐落于号称“中国匹克球之乡”的上犹县行政中心区,坐享犹江沿岸绝佳的地理位置与旖旎秀美的风光景致,拥有119间华贵且典雅的客房与套房,创新的餐饮特色,包括宴会厅、中餐厅、西餐厅、大堂酒廊、幽林茶室等,为宾客缔造视觉与味觉的双重享受。       酒店临近厦蓉高速,与赣丰线、汽车站通过高速公路形成了便捷的交通网络,从酒店前往厦蓉高速的东/西入口仅需10分钟,可方便快捷去往赣州市中心,为商务出行客户提供更多便利和选择。
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