宾客服务接待员/前台接待
4.7千-5千
投递简历
发布于 11-06
宾客服务接待员/前台接待
4.7千-5千
北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。
如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。
引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。
依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。
维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
与各部门进行有效的沟通合作。
确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。
收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。
快速高效的转接所有来电,诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。
准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市丰台区康辛路6号院8号楼
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职位联系人
人力资源部
人力资源部副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
北京花乡天坛医院希尔顿花园酒店是希尔顿集团位于北京市丰台区花乡的一家希尔顿花园品牌酒店(Hilton Garden Inn)。酒店位于北京市丰台区康辛路6号院8号楼,坐落于鼎业未来健康产业园区,毗邻京南新兴丽泽金融区,与酒店一路之隔的首都医科大学附属北京天坛医院是全国神经外科领域机构,酒店距离总部基地仅1.5公里,周边地理位置优越,商场、娱乐配套齐全,距离丰台站、北京西站与北京南站很便利,是商务和休闲人士的理想之选。Hilton 希尔顿希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有22个卓越酒店品牌,在全球126个国家和地区拥有7,500多家酒店和近120万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店,持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。
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