• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
2.对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
3.通过训练及一致的管理领导和激励团队成员，确保团队成员完成部门指标。
4.在前厅经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
5.在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。
6.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
7.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
9.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。
10.确保信息的有效传递，尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
11.汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。

北京花乡天坛医院希尔顿花园酒店是希尔顿集团位于北京市丰台区花乡的一家希尔顿花园品牌酒店(Hilton Garden Inn)。酒店位于北京市丰台区康辛路6号院8号楼，坐落于鼎业未来健康产业园区，毗邻京南新兴丽泽金融区，与酒店一路之隔的首都医科大学附属北京天坛医院是全国神经外科领域机构，酒店距离总部基地仅1.5公里，周边地理位置优越，商场、娱乐配套齐全，距离丰台站、北京西站与北京南站很便利，是商务和休闲人士的理想之选。Hilton 希尔顿希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有22个卓越酒店品牌，在全球126个国家和地区拥有7,500多家酒店和近120万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过30亿宾客提供服务。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店，持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。