【岗位职责】
1.了解酒店的房价、折扣及如何了解。
2.掌握相关的工作知识包括预订及系统操作程序,如何取消的程序及临时预订程序。
3.掌握所有叫醒服务并与客人确认信息,且确保在早晨准时的为客人提供叫醒电话。
4.设定叫醒闹钟或输入客人的要求。
5.标注所有来电的收费及财务系统未登记的电话并把这些手工输入到系统中。
6.工作结束后,能找出工作中不规则和差异的地方 。
7.能够使用送餐使用记录报告。
8.为送餐服务点单。
9.了解厨房专业用语。
【岗位要求】
掌握传真机及信息离线程序。
保持工作环境的整洁与干净。
熟悉并遵守酒店安全和事故预防程序。
保持各种供应设备及备存充足,确保事情的正常运转。
理解及支持工资预算及员工的工作时间。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司,朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属於朗廷酒店及度假酒店丶康得思、Ying’nFlo品牌和逸东的酒店,同时还有超过40个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲,欧洲丶北美至中东地区。集团的名字源於传奇的伦敦朗廷酒店,该酒店为欧洲首家奢华酒店,逾150年来一直是奢华住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统,设计典雅高贵,挚诚待客,致力推陈出新,务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。详情请浏览LanghamHospitalityGroup.com/sc/。康得思是超高端国际酒店品牌,恪守挚心服务与挚诚慷慨的待客之道。康得思酒店位于香港、上海、北京、宁波、徐州及奥克兰等著名旅游热点的本地社区核心地段,为家庭旅客缔造与众不同的地道体验。康得思酒店及度假酒店计划于未来五年再开设超过10间新酒店,详情请浏览CordisHotels.com。上海伊敦康得思酒店由招商蛇口与朗廷国际酒店集团联手打造,是朗廷旗下康得思品牌在上海的第二家酒店,也是招商蛇口上海·海上世界文旅综合体的重要组成部分。酒店坐落于上海市宝山区,背靠亚洲最大邮轮母港——吴淞口国际邮轮港,直面上海宝山的黄金滨水岸线,融合滨水文旅商业旗舰、一线江景甲级写字楼和亲子度假服务公寓,未来将成为宝山区亮眼的城市名片,为城市旅人提供宾至如归的舒适氛围。酒店共设273间客房,近900平方米的无柱宴会厅可根据不同需求随心布置,以及享誉业界的米其林星级粤菜食府明阁中餐厅、健身中心、室内泳池等高端服务配套一应俱全。