【岗位职责】
1.协助前厅经理负责酒店的运作及收集对客服务过程中所产生的问题;
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责前厅服务的正常运作;
3.要负责处理宾客的问题和投诉,解决当班期间发生的安全问题;
4.做好管家式服务的落地,协调和落实客人在店期间的服务需求;
5.帮助下属解决工作中遇到的难题,补救工作中的差错事故。
【任职要求】
1.大专以上学历,有酒店前厅工作经验2年以上。
2.形象气质佳,仪表大方,为人热情。
3.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力。
广东翡翠湾白天鹅温泉度假酒店位于中国竹子之乡、首批国家森林康养基地的肇庆市广宁县,风景如画的别墅坐落于悠悠绥江旁美丽的沙滩上,项目占地面积近两万平米,建筑面积七千多平米,浓缩了山、林、湖、江、竹海、湿地、沙滩、温泉、溪流等丰富的自然资源,是大湾区隐世秘境,疗愈胜地。