【岗位职责】
1.负责酒店日常宾客服务工作的统筹与管理,确保服务质量与客户满意度;
2.协调各部门资源,处理宾客投诉及特殊需求,提升整体服务体验;
3.制定并优化宾客服务流程,提升运营效率与品牌形象;
4.定期组织团队培训,提升员工服务水平与专业素养。
【任职要求】
1.具有酒店宾客服务相关工作经验,具备良好的沟通能力和亲和力;
2.具备较强的责任心与服务意识,能够灵活应对各种突发情况;
3.熟悉酒店行业基本知识,有客户服务或管理类学习背景者优先;
4.具备团队协作精神,能够带领团队完成各项服务目标。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东美华航空主题酒店坐落于广州市花都区,位于花都区政府规划的核心区域-航空科技园区内。距离广州白云国际机场约10分钟路程,距离花都区中心约5分钟,融创茂8分钟路程,交通便利,地理环境优越。总面积3万7千多平方,有各种特色房间,一期酒店296间,二期筹建300多间,配有大型会议室、中西餐厅、SPA馆、健身房、瑜伽室等设施,按照国际星级酒店标准设计、建造、装潢、配备,是一家综合性能极强的主题酒店。广东美华航空产业园项目规划总用地约300亩,计划总投资超50亿元,目前已取得一期产业用地200亩,是薛航集团公司重点打造的省市区三级重点项目。