【岗位职责】
1.负责接待和管理酒店客人,提供优质的客户服务体验;
2.协调各部门资源,确保客人需求得到及时响应与解决;
3.处理客人投诉与建议,提升客户满意度;
4.维护良好的客户关系,促进客户回头率与品牌口碑。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力和亲和力,能够与各类客人有效交流;
2.有较强的服务意识和责任心,能够承受一定工作压力;
3.拥有酒店、旅游或相关行业经验者优先,但不限工作经验;
4.熟悉基本的办公软件操作,具备基础的文字处理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东美华航空主题酒店坐落于广州市花都区,位于花都区政府规划的核心区域-航空科技园区内。距离广州白云国际机场约10分钟路程,距离花都区中心约5分钟,融创茂8分钟路程,交通便利,地理环境优越。总面积3万7千多平方,有各种特色房间,一期酒店296间,二期筹建300多间,配有大型会议室、中西餐厅、SPA馆、健身房、瑜伽室等设施,按照国际星级酒店标准设计、建造、装潢、配备,是一家综合性能极强的主题酒店。广东美华航空产业园项目规划总用地约300亩,计划总投资超50亿元,目前已取得一期产业用地200亩,是薛航集团公司重点打造的省市区三级重点项目。