【岗位职责】
1.负责酒店前台的日常接待工作,包括入住登记、退房办理及咨询服务;
2.管理和更新客人信息,确保所有数据准确无误;
3.协调处理客人的各种需求与投诉,保证客人满意度;
4.协助完成客房预订工作,包括电话预订、网络预订等渠道的预订管理;
5.与其他部门紧密合作,确保客人从入住到离店的整个过程顺利进行;
6.定期参与培训,提升个人服务技能和专业知识。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力和人际交往技巧,能够用流利的普通话和英语服务宾客;
2.工作态度积极主动,具备良好的团队协作精神和服务意识;
4.能够适应轮班制度,包括周末和节假日的工作安排;
5.对酒店行业有热情,愿意学习新知识和技能,不断提升自我;
6.具有相关行业经验者优先考虑,欢迎应届毕业生加入我们的团队。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东美华航空主题酒店坐落于广州市花都区,位于花都区政府规划的核心区域-航空科技园区内。距离广州白云国际机场约10分钟路程,距离花都区中心约5分钟,融创茂8分钟路程,交通便利,地理环境优越。总面积3万7千多平方,有各种特色房间,一期酒店296间,二期筹建300多间,配有大型会议室、中西餐厅、SPA馆、健身房、瑜伽室等设施,按照国际星级酒店标准设计、建造、装潢、配备,是一家综合性能极强的主题酒店。广东美华航空产业园项目规划总用地约300亩,计划总投资超50亿元,目前已取得一期产业用地200亩,是薛航集团公司重点打造的省市区三级重点项目。