【岗位职责】
1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
3、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
4、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、有1年前厅或宾客服务工作经验。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州大会展中心假日酒店位于杭州会展新城核心区范围,比邻杭州大会展中心,距离机场直线距离仅3.7公里,距离杭州主城区20公里,与杭州地铁1号线、规划11号线衔接。酒店由杭州临空产业发展有限公司投资,由洲际酒店集团管理。酒店共设 350 间客房,拥有24小时健身中心,7个会议厅及 1 个宴会厅,600平方全日餐厅和 6个中餐包厢。杭州大会展中心假日酒店是诠释现代与潮流的新地标,为会展配套产业建设发展树立卓越标杆。我们遵循认可、尊重、诚信、包容、身心健康的员工价值主张,打造多元化的工作氛围,你亦将拥有追求卓越的工作伙伴和广阔的发展空间。我们为员工提供完善的且独具竞争力的福利待遇:Ø 具有市场竞争力的薪资福利Ø 多元化包容的工作氛围和追求卓越的工作伙伴Ø 注重员工身心健康的企业文化Ø 完善的培训体系及洲际酒店集团内交叉培训机会Ø 拎包入住的人才公寓(钱塘宁巢公寓,管家式服务,独立卫生间,共享洗衣设备)Ø 按国家规定享有五险一金