【岗位职责】
1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
【岗位要求】
1、有2年前厅或宾客服务工作经验。
2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3、能用英语与外宾交流。
4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州大会展中心假日酒店位于杭州会展新城核心区范围,比邻杭州大会展中心,距离机场直线距离仅3.7公里,距离杭州主城区20公里,与杭州地铁1号线、规划11号线衔接。酒店由杭州临空产业发展有限公司投资,由洲际酒店集团管理。酒店共设 350 间客房,拥有24小时健身中心,7个会议厅及 1 个宴会厅,600平方全日餐厅和 6个中餐包厢。杭州大会展中心假日酒店是诠释现代与潮流的新地标,为会展配套产业建设发展树立卓越标杆。我们遵循认可、尊重、诚信、包容、身心健康的员工价值主张,打造多元化的工作氛围,你亦将拥有追求卓越的工作伙伴和广阔的发展空间。我们为员工提供完善的且独具竞争力的福利待遇:Ø 具有市场竞争力的薪资福利Ø 多元化包容的工作氛围和追求卓越的工作伙伴Ø 注重员工身心健康的企业文化Ø 完善的培训体系及洲际酒店集团内交叉培训机会Ø 拎包入住的人才公寓(钱塘宁巢公寓,管家式服务,独立卫生间,共享洗衣设备)Ø 按国家规定享有五险一金