• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 管理规范

公司介绍丝路梦享号旅游列车，是上海复星集团和青藏铁路公司合作项目，是国内目前备受瞩目的豪华旅游列车，全车按照奢华酒店标准打造。我们致力于为旅客提供舒适的旅行体验，将丝绸之路的壮美风光与奢华服务充分融合。 

 岗位职责：
 1.负责高端客户接待服务，年度接待量超500人次
 2.管理VIP客户关系，客户满意度保持95%以上 
 3.协调跨部门服务资源，响应时效控制在30分钟内 
 4.制定个性化服务方案，年度方案执行率达100% 

 任职要求：
 1.英语交流流利（掌握第二外语加分）
 2.3年以上五星级酒店/航空乘务服务经验 
 3.空乘、酒店管理等相关专业本科及以上学历  4.具备危机处理能力，年均客诉解决率98%以上

复星旗下，星享铁旅，旅游专列“ 星享铁旅 ”是由复星基础设施产业发展集团创立的铁路文旅品牌，持续开发以轨道交通为核心的全域旅游新业态 ，满足沉浸式度假新需求，打造“ 中国铁旅文旅 ”新名片。西宁星景旅游服务有限责任公司作为复星集团在青负责“丝路梦享号”旅游列车运营管理工作的项目公司。公司开创性地打造了 “旅游 + 铁路” 的融合联动发展模式。以铁路为核心构建旅游目的地，精心创新打造出多层次的旅游列车产品线。通过旅游列车这一独特载体，为游客开辟专属尊享线路，让游客在旅途中悠然慢赏沿途美景、尽情品尝特色美食、深度体验魅力文化，沉浸于尊贵温暖的服务礼遇之中，留下一段段毕生难忘的美好旅程记忆。