• 人性化管理
• 包吃包住
• 管理规范
• 带薪年假
• 领导好

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、客房预订、宾客关系维护等，确保服务流程高效顺畅。  
2、制定并执行前厅部的工作标准和服务规范，监督员工服务质量，及时处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度。  
3、统筹安排前厅部排班及人员调配，优化人力资源配置，确保各岗位工作有序开展。  
4、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设，提升员工业务技能与服务意识。  
5、协调与其他部门（如客房部、销售部等）的协作，确保跨部门沟通高效，保障酒店整体运营效率。  
6、监控前厅部经营数据（如入住率、平均房价等），定期分析并提出改进建议，协助达成营收目标。  
7、管理前厅部物资及设备，定期检查维护，确保设施完好并符合运营需求。  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年同岗位管理经验。  
2、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作，具备扎实的宾客服务知识与危机处理能力。  
3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工，营造积极向上的工作氛围。  
4、沟通协调能力强，能妥善处理宾客及内部关系，抗压能力突出。  
5、英语口语流利者优先，能熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写。  
6、工作细致严谨，责任心强，具备较强的执行力和问题解决能力。

本酒店为自主品牌酒店，于疫情中成立、发芽、成长中，现今已有十多家门店，于武汉此次招聘：“职”等你来，共赴山海；“酒”途有你，星海灿烂！酒店地处江夏区庙山阳光大道，定位中高端精品酒店，拥有90间各类客房，配套会议室、自助早餐厅、健身房、自助洗衣房满足商旅客人的需求。我们正在组建一支专业的团队，诚邀有志之士加入。