【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,英语口语流利。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
地理位置优越,交通便捷,有多条高速公路和快速通道直达成都市区及双流国际机场。距成都双流国际机场34公里,车程约45分钟。距成都天府国际机场95公里,车程约1.5小时。距蜀都万达广场6.5公里,车程约15分钟。距犀浦地铁站9公里。 周边景点:三道堰古城、春天花乐园、青杠树景区酒店联系方式:028-61686666位置:成都市郫都区红光街道汉姜村4组300号