【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
地理位置优越,交通便捷,有多条高速公路和快速通道直达成都市区及双流国际机场。距成都双流国际机场34公里,车程约45分钟。距成都天府国际机场95公里,车程约1.5小时。距蜀都万达广场6.5公里,车程约15分钟。距犀浦地铁站9公里。 周边景点:三道堰古城、春天花乐园、青杠树景区酒店联系方式:028-61686666位置:成都市郫都区红光街道汉姜村4组300号