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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
8、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
9、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
10、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
11、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
12、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店为德胧集团旗下高端度假品牌“芳草地”系列。酒店位于江西省武夷山脉,赋有“中国天然氧吧”之称的资溪县,比邻大觉山国家5A级旅游景区。酒店以特色木屋、草屋为主,辅以少量特色船屋;配备精致典雅的全日制餐厅、特色餐厅及完善的会议、宴会设施,集商务度假于一体,打造可游可居的文旅综合体,为大众呈现出文化与艺术的共享,以及远离喧嚣寻求宁静的生活方式。