【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,流利的口语表达;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、男生173cm及以上,女生163cm及以上
一龄医院管理集团有限公司(简称一龄集团,英文名称 Yiling Hospital ManagementGroup)其前身创建于 2005 年,集团总部位于中国北京,产业基地和服务机构位于中国海南,拥有员工 2200 余人。集团多年来一直深耕大健康产业,形成了以健康美丽幸福为主题、以医疗服务产业为主线,横跨预防医学、康复医学、中医连锁、互联网医院、跨境电商、康养酒店、医疗旅游、康养地产等多业态、多体系、多元化的高端综合型医疗康养服务产业集团。目前集团拥有超级中医院、博鳌一龄生命养护中心(三级综合医院)、博鳌一龄生命品质改善中心(三级综合医院)、二级综合医院一所,子公司十余家,集团在职员工 2500 人,其中海南 1700 余人,博士学位 7 人,硕士学位 44 人,高级职称 79 人。分布在全国各省市县以中医门诊和健康管理机构为主体的区域服务中心 1800 余家。是目前中国快速成长中的国际医疗旅游连锁服务机构。集团按照国际化医疗服务标准与质量控制体系,专注为会员提供一站式、全方位、管家式的健康管理和生命养护服务,致力成为行业第一品牌、中国原创品牌、国际知名品牌。