协助宾客服务经理对前台的运营管理及日常工作进行管理;接受和完成宾客服务经理下达的目标和任务,并以各种形式及时汇报完成各种情况。
(二)工作职责
职责1
参与制定前台工作标准,工作流程并监督实施;
职责2
根据公司规章制度,协助前厅部经理,公平、公正、执行各项标准的处罚;
职责3
负责员工工作纪律、行为规范监督检查并执行扣分条例;
职责4
负责工作场所环境卫生和物品,需保证所辖区域干净、整洁,符合酒店标准;
职责5
及时发现前台各岗出现的问题,并能及时解决问题,时刻维护公司的形象和利益;
职责6
随时监督员工仪容仪表规范,负责对所管辖员工的工作考核;
职责7
协助宾客服务经理处理好日常接待中出现的各种问题;
职责8
负责每月有关报表的制作;
职责9
在入住高峰期,应协助前台接待员办理登记入住结账离店手续;
职责10
完成直接上司交办的其他事项。
一龄医院管理集团有限公司(简称一龄集团,英文名称 Yiling Hospital ManagementGroup)其前身创建于 2005 年,集团总部位于中国北京,产业基地和服务机构位于中国海南,拥有员工 2200 余人。集团多年来一直深耕大健康产业,形成了以健康美丽幸福为主题、以医疗服务产业为主线,横跨预防医学、康复医学、中医连锁、互联网医院、跨境电商、康养酒店、医疗旅游、康养地产等多业态、多体系、多元化的高端综合型医疗康养服务产业集团。目前集团拥有超级中医院、博鳌一龄生命养护中心(三级综合医院)、博鳌一龄生命品质改善中心(三级综合医院)、二级综合医院一所,子公司十余家,集团在职员工 2500 人,其中海南 1700 余人,博士学位 7 人,硕士学位 44 人,高级职称 79 人。分布在全国各省市县以中医门诊和健康管理机构为主体的区域服务中心 1800 余家。是目前中国快速成长中的国际医疗旅游连锁服务机构。集团按照国际化医疗服务标准与质量控制体系,专注为会员提供一站式、全方位、管家式的健康管理和生命养护服务,致力成为行业第一品牌、中国原创品牌、国际知名品牌。