• 技能培训
• 五险一金
• 管理规范
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 领导好

【岗位职责】
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.监督并协调前厅员工的工作，确保服务质量达到公司标准。
6.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7.收集顾客反馈，不断改进前厅服务流程和服务质量。
8.做好对客服务，达成客户满意度，达成好评指标。
9.定期进行员工培训，提高员工服务水平和工作效率。
10.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

 万㫒酒店是一家集住宿、餐饮、会议为一体，按五星级标准兴建的综合型酒店，此项目经美国温德姆酒店集团授权特许经营“温德姆花园”品牌，目前处于开业前的筹备阶段，预计2024年底开业！我们的三大优势：1.是晋江市区内第一家待开业的国际豪华酒店品牌；2.我们始终把员工和客户放在同等重要的位置，有满意的员工才会有满意的客户！3.投资及顾问团队来自擅长做OTA运营获收益，酒店好评获口碑的资深团队；我们的服务使命: 照顾好每一位居停的顾客（客户&员工）我们需要的团队成员特质：认为自己天生适合酒店业，能吃苦，会休息；能战斗，懂认怂；不收工就不收手！不管在自己的岗位上多成功都能做到空杯归零不把自己当回事！相信“永远有更好的做法来做同一件事情”的进取、进步思维！