【岗位职责】
1、对接各OTA渠道,维持良好的合作关系。
2、及时处理OTA订单,并在客房系统中同步相关预订安排。
3、实时监控客房系统房态,以便处理相关酒店业务。
4、对离店客人及时电话回访,每日做好电话回访统计,做好客人的好评引导。
5、熟悉OTA运作及管理规范,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有团队精神。
6、熟悉酒店操作系统及数据系统的应用
【岗位要求】
1、性别不限,五官端正;
2、大专或以上学历;
3、2年以上星级酒店相应岗位,有联号酒店经验者优先;
4、普通话流利;
5、工作积极、认真,做事有责任感和细心。
鄂尔多斯万达锦华酒店由万达酒店及度假村进行运营管理。 酒店总建筑面积30000平方米。酒店位于著名的4A级城市景区鄂尔多斯市康巴什区,鄂尔多斯大街南婚庆公园西侧,地处鄂尔多斯政治、经济、文化中心地带。距鄂尔多斯站8公里,距离鄂尔多斯机场18公里,距“一代天骄”成吉思汗旅游区30公里,距沙漠旅游胜地响沙湾86公里,距鄂尔多斯草原旅游区130公里。 酒店拥有235间典雅舒适的客房及套房,多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心等齐全的健身设施。为商务旅行及休闲度假宾客,提供精品设计的住宿与优质的服务,并营造工作与生活舒适平衡体验的高端优选酒店。