• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 年度旅游

【岗位职责】
1、按酒店标准高效、热情地办理宾客入住登记、退房结账及换房、续住等手续，确保信息录入准确无误；
2、熟练操作酒店预订系统，接听客人来电，处理房间预订、查询、变更及取消等事宜；
3、掌握实时房态，积极做好客房销售与推销工作，努力提升客房收入及宾客满意度；
4、为宾客提供问询、留言、物品寄存、叫醒、租车、票务预订等各类前台服务；
5、及时、妥善处理宾客投诉及突发事件，能够灵活应对并做好记录和上报跟进，确保宾客获得良好体验；
6、按规定完成每日营业报表、账目核对及各类前台单据、资料的整理归档工作；
7、协助维护大堂及前台区域的整洁与秩序，确保酒店形象；
8、与客房、餐饮、销售等部门保持高效沟通与协作，确保接待服务顺畅衔接。

【岗位要求】
1、学历、工作经验、年龄不限，有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先录用；
2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利，会基础英语口语者更佳；
3、形象气质良好，亲和力强，注重个人仪容仪表与服务礼仪；
4、工作态度认真细致，责任心强，具备较强的服务意识和团队合作精神；
5、抗压能力强，能适应倒班工作制度，具备突发事件应变处理能力；
6、能熟练操作电脑及常用办公软件，学习新系统速度快。
7、热爱酒店行业，认同酒店企业文化，具有持久稳定的工作意愿。

        鄂尔多斯万达锦华酒店由万达酒店及度假村进行运营管理。       酒店总建筑面积30000平方米。酒店位于著名的4A级城市景区鄂尔多斯市康巴什区，鄂尔多斯大街南婚庆公园西侧，地处鄂尔多斯政治、经济、文化中心地带。距鄂尔多斯站8公里，距离鄂尔多斯机场18公里，距“一代天骄”成吉思汗旅游区30公里，距沙漠旅游胜地响沙湾86公里，距鄂尔多斯草原旅游区130公里。       酒店拥有235间典雅舒适的客房及套房，多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心等齐全的健身设施。为商务旅行及休闲度假宾客，提供精品设计的住宿与优质的服务，并营造工作与生活舒适平衡体验的高端优选酒店。