【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量达到标准
2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现
4、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店形象
5、负责前厅部员工的排班、培训和绩效考核
6、控制部门成本,合理使用物资和人力资源
7、与其他部门保持良好沟通协作
【岗位要求】
1、初中及以上学历,酒店管理相关专业优先
2、3年以上酒店前厅工作经验,1年以上管理岗位经验
3、熟悉酒店前台操作系统和业务流程
4、具备优秀的服务意识和沟通协调能力
5、能承受工作压力,适应倒班工作制
6、年龄22-40周岁,形象气质良好
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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商洛秦岭花间境.林隐酒店位于商洛市柞水县营盘镇朱家湾终南山寨,毗邻4A级景区牛背梁国家森林公园和孝义文化体验园,四周环山,空气清新,被称之为天然氧吧;伴山而建,环境静谧,恍然置身于宁静的世界跟车水马龙喧嚣的城市形成强烈的对比,打造一个室外桃源般的入住体验。酒店一楼是接待大厅、大堂吧、洗衣房、全日制餐厅配套设施。全日制餐厅为您提供中西式的用餐,用餐环境惬意,丰富多彩,上品而雅致,餐厅84个座位,露台有48个座位。酒店二楼配套有2个会议室(大会议室可容纳90-100人会议。小会议室容纳16-20人会议)、冥想室、4个SPA馆及温泉汤池。酒店三楼配套有170㎡露天游泳池及休息室与休闲区。酒店负一层配套有温泉大池泡汤与暴风雨SPA水疗等设施。丰富的度假服务理念让您尽享心身旅憩时光。 酒店温泉水是天然的秦岭山温泉水,在温暖的汤泉中泡去您的疲惫与烦恼,感受泉水的律动和大自然的灵性。