【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答;
2、准确录入并核对客人信息,确保系统数据完整、无误;
3、处理客房预订、变更及取消等业务,及时更新房态信息;
4、协助处理客人投诉及突发情况,提供基础解决方案并上报上级;
5、管理前台现金及票据,确保账目清晰、交接无误;
6、维护前台区域整洁及设备正常运行,及时报修故障;
7、配合其他部门完成接待、会议等协调工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄18-35周岁;
2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先;
3、性格开朗,服务意识强,能适应倒班工作制;
4、具备良好的沟通能力及应变能力,责任心强;
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(无经验可培训);
6、无不良嗜好,形象端正,无行业从业经验限制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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商洛秦岭花间境.林隐酒店位于商洛市柞水县营盘镇朱家湾终南山寨,毗邻4A级景区牛背梁国家森林公园和孝义文化体验园,四周环山,空气清新,被称之为天然氧吧;伴山而建,环境静谧,恍然置身于宁静的世界跟车水马龙喧嚣的城市形成强烈的对比,打造一个室外桃源般的入住体验。酒店一楼是接待大厅、大堂吧、洗衣房、全日制餐厅配套设施。全日制餐厅为您提供中西式的用餐,用餐环境惬意,丰富多彩,上品而雅致,餐厅84个座位,露台有48个座位。酒店二楼配套有2个会议室(大会议室可容纳90-100人会议。小会议室容纳16-20人会议)、冥想室、4个SPA馆及温泉汤池。酒店三楼配套有170㎡露天游泳池及休息室与休闲区。酒店负一层配套有温泉大池泡汤与暴风雨SPA水疗等设施。丰富的度假服务理念让您尽享心身旅憩时光。 酒店温泉水是天然的秦岭山温泉水,在温暖的汤泉中泡去您的疲惫与烦恼,感受泉水的律动和大自然的灵性。