• 技能培训
• 带薪年假
• 领导好
• 五险
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 包吃包住

· 指导监督房务部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。
· 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。
· 与房务经理和人力资源部门配合，执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。
· 确保所有区域都达到了清洁标准。
· 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。
· 为员工制订设计培训计划、方法及步骤。
· 在主管的协助下，监督服务支持员的正常工作。
· 平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。
· 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。
· 经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。
· 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。
· 和安全保障部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。
· 与房务部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售。
· 每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。
· 进行周期性的宾客服务支持部内部沟通会议，听取员工意见以更改完善管理办法。
· 参加各种会议，发表交流关于酒店发展的建设性想法，保证管理层信息的确认性和时效性。
· 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。
· 关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。
· 确保客房内的所需任何物品的充足性。
· 确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。
· 监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。
· 不定时对部门员工的表现进行评估。
· 与遇到问题的员工进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。
· 决定一些布草，如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。
· 检查部门技术培训计划，并且在需要情况下对计划内容进行再更正。
· 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的最新更新。
· 以客人的举止及想法为取向，全面控制宾客服务支持部的任何方面，关注收益。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

徐州彭城广场希尔顿花园酒店位于徐州市中心，酒店交通便利，毗邻彭城广场，苏宁广场，徐医附院，云龙山，云龙湖，云龙公园等。步行5分钟可至地铁1号线；酒店周边购物中心、各大商务楼林立。是商务和休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有130+间舒适整洁，设施齐全的花园客房，所有房间均可享有免费高速网络；全日制餐厅满足您用餐和社交的双重需求。酒店另有24小时开放的便利商店，健身中心和自助洗衣房以确保您便捷舒适的入住体验。Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有 24 个卓越酒店品牌，拥有超过100年历史，酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过7,500家酒店，近120万间客房，遍布全球126个国家和地区。一个世纪以来，希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店，持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。