【前台主管】岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到良好出租率，获取良好的客房收入。
4、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

乐道山居酒店位于昆明市世博园友谊路，占地面积约15000㎡，由31个独立院落、文化展厅、文创中心、音乐小酒馆、锦鲤鱼池等组成。是一个以自然、健康、和谐、文化和个性化服务为核心的精品酒店。酒店地理位置优越，周边交通便利，距昆明站12公里，驾车20分钟；距昆明长水国际机场26公里，驾车30分钟。此外，酒店附近还有多条公交线路及地铁5号线，方便顾客前往市区各景点。