岗位职责
 
1、协助店总制定并执行酒店的整体运营战略和年度经营计划，根据市场动态和酒店定位，明确酒店发展方向和目标，确保完成经营指标。
 
2、协助店总负责酒店的日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、销售、后勤等多个部门，监督各部门工作流程的执行，保障酒店高效运转。
 
3、优化酒店运营流程，通过成本控制、服务提升、质量管理等措施，提高酒店的经济效益和市场竞争力。
 
4、负责酒店团队建设与人才管理，制定员工培训计划，提升员工业务能力和服务水平，打造高效协作的团队。
 
5、建立并维护良好的客户关系和合作伙伴关系，处理宾客投诉和突发事件，提升宾客满意度和忠诚度。
 
6、定期进行市场调研和数据分析，掌握行业动态和竞争对手情况，为酒店决策提供有力支持。
 
任职要求
 
1、学历背景：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
 
2、工作经验：8年以上酒店行业工作经验，其中3年以上酒店运营总监或同等管理岗位经验，有知名品牌酒店工作经历者优先考虑。

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