1、负责部门团队的管理，建设团队文化。
2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。
3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。
4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。
5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。
6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。
【岗位要求】
1、中专以上学历，有相同岗位工作经验至少2年以上。
2、要求形象正面，工作态度端正。
3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求。

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