【岗位职责】  
1、负责汤泉区域客人的接待、引导及服务工作，确保客人体验舒适满意  
2、保持汤泉区域环境整洁，及时整理浴巾、拖鞋等客用物品  
3、熟练掌握各类汤池的使用规范，为客人提供专业的汤泉使用指导  
4、定期检查汤泉设备运行状况，发现异常及时上报维修  
5、遵守服务流程标准，妥善处理客人投诉及突发情况  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动  
2、身体健康，能适应高温潮湿的工作环境  
3、普通话流利，具备基本沟通表达能力  
4、能够适应倒班工作制（含夜班）  
5、有酒店/温泉行业工作经验者优先

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