岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.服务意识强，有中端连锁酒店工作经验优先；
2.为客人办理入住、退房、开发票、问询等相关业务；
3.有销售积极主动性；
4.倒班上24休48；
5.热爱酒店行业，服从管理；
6.只想赚底薪的请绕行。

丽怡酒店创立于 1987 年，是丽笙旗下国际中端品牌，隶属于中国规模最大的综合性酒店旅游产业集团之一的锦江国际集团。丽怡酒店在全球有 600 多家门店 , 是丽笙集团旗下门店数量最多、规模最大的品牌。