【岗位职责】
1、负责高端餐饮接待服务工作,包括但不限于VIP客户接待、宴会服务、包间服务等,确保服务流程规范、专业;
2、熟悉餐厅菜品、酒水及特色服务,能够为客户提供专业的餐饮建议和个性化服务;
3、协助餐厅经理完成日常运营管理工作,包括服务标准执行、客户反馈处理、突发事件应对等;
4、维护客户关系,主动与客户沟通,收集客户需求及意见,提升客户满意度;
5、参与餐厅服务培训,不断提升服务技能与团队协作能力,确保服务质量符合酒店标准;
6、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、3年以上高端餐饮服务或酒店接待相关工作经验,熟悉餐饮服务流程及标准;
2、具备优秀的服务意识和职业素养,能够灵活应对客户需求,提供高水准的个性化服务;
3、形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的团队协作精神;
4、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力;
5、有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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