【岗位职责】
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
青山湖雷迪森庄园酒店秉承生态、自然、休闲、养生的旅居理念,酒店依山傍水、环境优美、景致怡人,建筑错落有致、浑然天成,外观蕴含江南庭院式的建筑风格,毓秀的园林庭园曲径清幽、格调典雅。酒店拥有153间豪华舒适、完全融入自然风光的绿色客房,拥有完备的餐饮设施,在幽静的餐厅与宴会厅品味佳肴、浅尝低酌之余,欢享喜悦之情,更有氧吧山路、湖畔栈道、环湖骑行、庭院烧烤、户外帐篷、健身房等个性化休闲设施,伴您度过轻松舒适的曼妙时光。酒店拥有完善的现代化会议设施,同时可容纳千人的豪华宴会厅、多功能会议厅和国际宴会中心及不同规格的会议厅/室,酒店设有5个风格迥异的餐饮贵宾包厢及高雅的宴会大厅,可容纳1000余人同时就餐,欧式典雅的西餐厅、英式高端会所展现酒店多元化的餐饮文化,为您提供丰富的美食体验。酒店将以新颖的管理理念和服务理念,打造一个体现国际惯例、国家标准和地方特色的星级酒店。