【岗位职责】
1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2、掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌。
5、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和友好热情的态度。
【岗位要求】
1、专科学历或同等以上文化程度。
2、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3、能适应倒班工作
青山湖雷迪森庄园酒店秉承生态、自然、休闲、养生的旅居理念,酒店依山傍水、环境优美、景致怡人,建筑错落有致、浑然天成,外观蕴含江南庭院式的建筑风格,毓秀的园林庭园曲径清幽、格调典雅。酒店拥有153间豪华舒适、完全融入自然风光的绿色客房,拥有完备的餐饮设施,在幽静的餐厅与宴会厅品味佳肴、浅尝低酌之余,欢享喜悦之情,更有氧吧山路、湖畔栈道、环湖骑行、庭院烧烤、户外帐篷、健身房等个性化休闲设施,伴您度过轻松舒适的曼妙时光。酒店拥有完善的现代化会议设施,同时可容纳千人的豪华宴会厅、多功能会议厅和国际宴会中心及不同规格的会议厅/室,酒店设有5个风格迥异的餐饮贵宾包厢及高雅的宴会大厅,可容纳1000余人同时就餐,欧式典雅的西餐厅、英式高端会所展现酒店多元化的餐饮文化,为您提供丰富的美食体验。酒店将以新颖的管理理念和服务理念,打造一个体现国际惯例、国家标准和地方特色的星级酒店。