【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
青山湖雷迪森庄园酒店秉承生态、自然、休闲、养生的旅居理念,酒店依山傍水、环境优美、景致怡人,建筑错落有致、浑然天成,外观蕴含江南庭院式的建筑风格,毓秀的园林庭园曲径清幽、格调典雅。酒店拥有153间豪华舒适、完全融入自然风光的绿色客房,拥有完备的餐饮设施,在幽静的餐厅与宴会厅品味佳肴、浅尝低酌之余,欢享喜悦之情,更有氧吧山路、湖畔栈道、环湖骑行、庭院烧烤、户外帐篷、健身房等个性化休闲设施,伴您度过轻松舒适的曼妙时光。酒店拥有完善的现代化会议设施,同时可容纳千人的豪华宴会厅、多功能会议厅和国际宴会中心及不同规格的会议厅/室,酒店设有5个风格迥异的餐饮贵宾包厢及高雅的宴会大厅,可容纳1000余人同时就餐,欧式典雅的西餐厅、英式高端会所展现酒店多元化的餐饮文化,为您提供丰富的美食体验。酒店将以新颖的管理理念和服务理念,打造一个体现国际惯例、国家标准和地方特色的星级酒店。