【岗位职责】  
1、负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成；  
2、监督和指导客房服务员的工作，分配每日任务，检查工作完成情况，确保服务标准符合酒店要求；  
3、协助处理客人的特殊需求及投诉，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度；  
4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态；  
5、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费；  
6、协助上级完成员工培训、排班及绩效考核等工作；  
7、执行酒店的安全及卫生标准，确保工作环境符合相关规定。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和团队协作能力，能够高效协调客房部工作；  
2、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力；  
3、具备一定的沟通能力，能够妥善处理客人需求及突发事件；  
4、有高星级酒店客房相关工作经验者优先；
5、服从管理，执行力强，能够按照酒店标准完成工作任务。

南京饭店始建于1936年，位于“六朝古都”“的南京市中心，是一家历史悠久的旅游涉外饭店，由著名建筑学家杨廷宝先生设计，时称“国际联欢社”，后由郭沫若先生题名为“南京饭店”。2006年引进锦江品牌，更名为“锦江南京饭店”。饭店地处闹市，交通便利、环境优雅、花木扶疏、芳草如茵，素有“庭园饭店”之美誉。