【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成；  
2、检查客房卫生及设施状况，确保符合酒店服务标准，及时处理异常情况；  
3、协助制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化；  
4、培训并指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率；  
5、协调与其他部门（如前台、工程部）的沟通，确保客房服务顺畅；  
6、管理客房用品库存，控制成本并定期盘点；  
7、处理客人投诉及特殊需求，提供及时解决方案；  
8、完成上级交办的其他任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房服务经验者优先；  
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准；  
3、较强的组织协调能力，能高效分配任务并监督执行；  
4、良好的沟通能力，能与团队及客人有效互动；  
5、责任心强，注重细节，能承受一定工作压力；  
6、身体健康，适应倒班工作制；  
7、无学历要求，但需具备基本读写及计算能力。

南京饭店始建于1936年，位于“六朝古都”“的南京市中心，是一家历史悠久的旅游涉外饭店，由著名建筑学家杨廷宝先生设计，时称“国际联欢社”，后由郭沫若先生题名为“南京饭店”。2006年引进锦江品牌，更名为“锦江南京饭店”。饭店地处闹市，交通便利、环境优雅、花木扶疏、芳草如茵，素有“庭园饭店”之美誉。