【岗位职责】
1、接受客房部经理指派的工作内容,高效完成客房部的日常工作;
2、督促楼层服务员按工作程序和标准进行操作,确保客房服务质量;
3 、当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作;
4、负责严格控制钥匙领用程序;
5、发现客房或公共区域的设施有故障,及时报修,并跟进维修结果;
6、关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,有三年以上同星级客房管理工作经验;
2、具有一定的英语基础,熟练使用电脑;
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
4、具有组织协调能力,吃苦耐劳,有较强的对客服务意识。
昆山时代皇冠假日酒店位于前进东路333号,毗邻昆山时代大厦(昆山经开区管委会办公大楼), 美丽的夏驾河从中蜿蜒穿过。 酒店交通便利,步行至地铁11号线夏驾河公园站仅需5分钟, 开车至上海虹桥国际机场仅需30分钟。酒店配备532间设计新颖的客房及套房为您提供皇冠假日水准的舒适享受;酒店配备超过5500平米的宴会、会议场地,三层无柱“时代大宴会厅”面积超过3300平方米,可以承办各种类型的大型商务活动,也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。皇冠会议总监及其团队一站式的专业服务,将确保您每个会议及活动的圆满成功。酒店拥有3个风格迥异的餐厅,无论是本土客人还是国外来宾,无需远行,即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。在繁忙的工作和商务活动之余,客人可以体验我们的酒吧、健身中心、室内恒温泳池等休闲娱乐设施。昆山时代皇冠假日酒店全新层次的殷勤招待和完善服务,为您呈现无数精彩视角。不管是工作、娱乐、休憩、放松,都为您的昆山行提供超凡体验。