招聘预定主管 Reservation Supervisor_昆山时代皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

· In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

· 在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求

· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

· 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

· Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services

· 推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region

· 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

· Develop and maintain a regular pattern of sales calls

· 发展和保持定期进行销售拜访的模式

· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

· Record and process reservations made by phone/fax/email

· 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

· Accept wait list reservations

· 接受等待名单预订

· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc

· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

· 调查和记录未按预订抵店的预订情况

· Record special billing arrangements for groups and conventions

· 对团队和会议的特别账单安排进行记录

· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval

· 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜

· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

· 掌握关于特价，优惠，促销活动的信息

· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

· 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)

· 按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）

· Prepare reservation sales reports

· 准备预订销售报告

· Works with superior on manpower planning and management needs

· 和上级一起进行人力规划和管理需求。

· Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget

· 和上级领导一起编制和管理部门预算。

昆山时代皇冠假日酒店位于前进东路333号，毗邻昆山时代大厦（昆山经开区管委会办公大楼），美丽的夏驾河从中蜿蜒穿过。酒店交通便利，步行至地铁11号线夏驾河公园站仅需5分钟，开车至上海虹桥国际机场仅需30分钟。酒店配备532间设计新颖的客房及套房为您提供皇冠假日水准的舒适享受；酒店配备超过5500平米的宴会、会议场地，三层无柱“时代大宴会厅”面积超过3300平方米，可以承办各种类型的大型商务活动，也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。皇冠会议总监及其团队一站式的专业服务，将确保您每个会议及活动的圆满成功。酒店拥有3个风格迥异的餐厅，无论是本土客人还是国外来宾，无需远行，即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。在繁忙的工作和商务活动之余，客人可以体验我们的酒吧、健身中心、室内恒温泳池等休闲娱乐设施。昆山时代皇冠假日酒店全新层次的殷勤招待和完善服务，为您呈现无数精彩视角。不管是工作、娱乐、休憩、放松，都为您的昆山行提供超凡体验。酒店目前正在筹备阶段，计划于2024年9月份开业，期待有职业梦想的人才加入。