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岗位职责
1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮店长和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。
2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。
3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。
4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。
5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。
6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。
7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。
8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。
9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。
10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。
11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。
岗位要求
1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强;
2、有丰富的大型中餐管理经验;
3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
广州湘辣辣餐饮品牌管理有限公司,是一家经营地道湘菜的餐饮连锁企业。母品牌老湘村成立于2007年,从六张台面、五个伙伴开始,至今已拥有四个餐饮品牌一一湘辣辣|老湘村|遇见湘|衡1300二、公司成立以来,秉承“成为世界一流的湘菜连锁企业,让奋斗者物质精神双丰收”为企业愿景,全体成员目标坚定,上下齐心,拼搏努力。截止2023年底,共计近90+家,分布在广州、深圳、佛山、东莞、珠海、北京、上海等城市;总员工将逾2500+名。三、2024年,公司计划新开门店30家,如果您也和我们一样热爱餐饮行业,并且有强烈的个人发展意愿和价值实现憧憬,公司将为您提供广阔的发展空间和培训学习机会,专业的职业发展规划和晋升通道,热忱欢迎您与年轻的湘辣辣一起共创共赢!四、我们将为您提供:1、免费提供:丰富美味的员工餐。2、免费提供住宿:门店配置宿舍,包括洗衣机、空调、热水器、WIFI等3、各类福利:节日聚餐、节日礼金、生日礼物、团建旅游、免费体检、商业保险、爱心基金、绩效奖、师徒奖、股权激励、专业培训、人才推荐奖等。4、工龄奖:工作满一年享受200元/月,满两年400元/月。5、学习与晋升:公司鼓励各层级的伙伴积极学习进步,幸福都是奋斗出来的!门店伙伴每年提供四次晋升加薪机会。6、欢迎应往届大专本科毕业生/实习生加入,公司商学院为您量身打造学习计划,助力毫无经验的职场新人,通过自身努力,1-1.5年内快速培养成为门店负责人(店长)五、我们给您提供的有什么?1、一份虽辛苦但有神圣意义的工作2、一个没有天花板的职业发展平台3、一个能通过奋斗改变命运的机会4、一个能让你持续不断长本事的环境5、一个既赏罚分明又有温度的组织