前厅接待员
4千-5千
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发布于 12-17
前厅接待员
4千-5千
景德镇-珠山区 | 1年以上 | 高中 | 招6人
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职位福利
职位描述

职位描述:

1、热情友好的问候客人。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化
2、快速的为客人办理入住手续,向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入
3、礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品
4、积极的工作,友好的为客人提供服务
5、积极参加所需的各种培训,提高工作能力
6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理
7、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理
8、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动
9、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益
10、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务
11、熟练掌握酒店信息,提供准确的问讯服务
12、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续
13做好与其他部门的沟通工作

任职资格:

1、高中以上文化程度,英语良好
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
4、相貌端正,体型适中、身体健康

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
景德镇市珠山区三宝路东侧洛客产业园12号楼-1-6层
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职位联系人
侯女士
HRM
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有十八大卓越酒店品牌,拥有超过100年历史,酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过6,500家酒店,近1,000,000间客房,遍布全球119个国家和地区。一个世纪以来,希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店,持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。
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