健全各种问讯资料
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售任职要求:
1、专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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景德镇陶源谷希尔顿花园酒店是希尔顿旗下的精选服务型酒店品牌酒店酒店位于“千年瓷都”江西省景德镇市陶源谷(三宝瓷谷)片区内。我们致力于让每位宾客的旅宿之行更加明快热诚,从宾客步入酒店的第一声问好开始,确保其在繁忙的工作与生活之余,享受如在花园园亭之中的明亮、愉悦之感。