【岗位职责】
1、掌握当日客情及活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
Yin酒店位于北方乌托邦阿那亚园内,坐拥北中国“黄金海岸线”,设计装饰风格首屈一指,建筑外部主张包豪斯风,遵循建筑的实用功能,采用非对称、不规则的布局与构图,极致诠释简洁、构件创造耳目一新的现代主义风格。内装设计融和现代主义线条美感和充满未来科技感的游艇风主题装饰,采用聚碳酸酯环保材料与具有时尚感的合金面板结合,营造独特的文化融合感! 酒店设有包含看海高级客房、看海豪华客房、社区观景 LOFT 房型的 27 间精品客房,每间客房独具风格。 独创旅居酒店沙龙艺术空间,沉浸式社交会客厅,为入住伙伴们提供独特的私享氛围。入住客人在闲暇之余,可参与红酒品鉴、黑胶音乐、艺术赏析等小型聚会。酒店与沙滩之间,设有亲海型日光泳池,畅游其中,欣赏大海的风光时共享阳光沐浴。 Yin酒店深谙旅居文化的理想和当下旅人的叙事心境,为您带来耳目一新的体验,歌颂“回归旅行,崇尚自由”。隐庐酒店,依托时尚出发,为设计正名,提供优越的服务并践行舒适、个性、共建情感链接的新型精品酒店。