【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营,制定并执行客房清洁、设施维护及服务标准,确保达到公司质量要求。
2、合理调配客房人员班次,监督日常工作流程,提升团队效率与客房周转率。
3、负责客房物资的库存管理、采购计划及成本控制,优化资源配置,降低运营损耗。
4、协调与前台、工程等部门的工作衔接,保障入住、退房及维修流程顺畅无误。
5、及时处理宾客关于客房服务的投诉与建议,跟踪反馈并改进,提升客户满意度。
6、定期组织员工培训,包括服务礼仪、清洁技能、安全规范等,提升团队专业水平。
7、巡查酒店公共区域与客房设施,发现隐患及时报修,确保设备完好与安全环境。
【岗位要求】
1、有酒店客房管理或相关工作经验,熟悉客房运营全流程(学历不限,经验丰富者优先)。
2、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力,能有效激励和指导下属。
3、注重细节,有较强的服务意识与质量把控能力,能独立解决突发问题。
4、具备基本成本控制及物资管理知识,做事条理清晰。
5、责任心强,抗压能力好,能适应酒店行业灵活工作时间。
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Yin酒店位于北方乌托邦阿那亚园内,坐拥北中国“黄金海岸线”,设计装饰风格首屈一指,建筑外部主张包豪斯风,遵循建筑的实用功能,采用非对称、不规则的布局与构图,极致诠释简洁、构件创造耳目一新的现代主义风格。内装设计融和现代主义线条美感和充满未来科技感的游艇风主题装饰,采用聚碳酸酯环保材料与具有时尚感的合金面板结合,营造独特的文化融合感! 酒店设有包含看海高级客房、看海豪华客房、社区观景 LOFT 房型的 27 间精品客房,每间客房独具风格。 独创旅居酒店沙龙艺术空间,沉浸式社交会客厅,为入住伙伴们提供独特的私享氛围。入住客人在闲暇之余,可参与红酒品鉴、黑胶音乐、艺术赏析等小型聚会。酒店与沙滩之间,设有亲海型日光泳池,畅游其中,欣赏大海的风光时共享阳光沐浴。 Yin酒店深谙旅居文化的理想和当下旅人的叙事心境,为您带来耳目一新的体验,歌颂“回归旅行,崇尚自由”。隐庐酒店,依托时尚出发,为设计正名,提供优越的服务并践行舒适、个性、共建情感链接的新型精品酒店。