招聘Concierge 礼宾部主管_重庆科学会堂华邑酒店&重庆科学会堂假日酒店招聘信息-最佳东方

Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related

协助客人各种与酒店相关或无关的问询

Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求

Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems

详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题

Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events

详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息

Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards

保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准

Consult Log Book for information/request left by outgoing shift

查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求

Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy

按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理

Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests

按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、包裹的邮资和货运进行管理

Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed

遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理

Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy

依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言

Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file

在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录

Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals

夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收

Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures

在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

Familiar with relevant works of epidemic prevention and control.

熟悉疫情防控相关工作。

Assist Front Desk to check in & check out for guests.

协助前台为客人办理入住以及退房。

华邑®酒店及度假村是洲际酒店集团为全球华人和喜欢中国文化的宾客悉心打造的国际高端酒店品牌，“华邑”二字意味着中华有识之士及各界菁英相聚于此，热忱发扬以“食”与“聚”为核心的中华待客之道的艺术，为宾客提供沉浸式的中国文化体验，将中华美学与文化传承生活化。假日®酒店则让全球各地数以百万计的游客在旅行中发现欢乐，我们希望微笑无处不在，无论是从友好的工作人员抑或是宽敞舒适的沙发，细节处处都在表现真诚的欢迎。在酒店全新一代设计中，经典舒适的基调上更添 “活力”元素，“温馨明亮”的设计风格营造出亲切友好、温馨自在的氛围，随时随刻为客人带来家一般的归属感，令他们的每次入住都安心放松。西部（重庆）科学城科学会堂位于科学城核心区域，是重庆市及西部（重庆）科学城落实成渝地区双城经济圈建设国家战略、服务国家创新需要的市级重点建设项目，是建设西部（重庆）科学城的标志性、引领性工程与城市名片，未来将成为高能级国际峰会、高端商务会议、创新论坛、产业论坛及国际知名科技文化讲坛的举办地。重庆科学会堂华邑酒店和重庆科学会堂假日酒店以服务科学会堂为原则，主楼采用“筑楼以成山，退台而造景”的设计理念，与科学会堂外倾形体形成呼应，结合露台打造高品质套房空间，立面元素以“竹节”为源，象征高风亮节；宴会会议中心源自重庆山石堆叠的自然形态，立面取自“古折扇”，演绎古典美感。两家酒店共拥有超过700间华邑和假日双品牌新一代客房和公寓，宴会会议中心共分为两层，总面积约5300㎡，其中包含超过1000 平方米无柱式大宴会厅及各类可拆分多功能会议室，适合举办各类宴会会议和婚宴。酒店功能设计涵盖举茗邑、大堂吧、全日餐厅、中餐厅、健身房、空中泳池、行政酒廊等设施设备，为更多的社会贤达提供优质的现代旅居体验以及一站式会议服务体验，并通过舒适优雅、体贴入微的服务满足宾客需求。