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Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
Bedroom service
臥室服务
Bathroom service
卫生间服务
Valet service
洗衣服务Cleaning service
清洁服务
Linen maintenance
布巾维护Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
对客房部所有系统有最新和完整的知识。
Open and close the shift and ensure effective shift hand over
负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
Distribution and collection of keys
分发和收集钥匙。
In charge HSKP staff SOP, PNP and skill training
负责客房员工的标准流程、制度政策以及技能培训。Solve employee grievances
解决员工受到的不公正待遇问题。
Perform Room allocations
分配客房。Perform Room inspections
检查客房。
Prioritize arrival rooms
排列抵店客人客房的优先顺序。Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
配合前台满足酒店和客人的要求。
Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
Manage all special requests made by guests
处理客人所有的特殊要求。
Ensure consistency within the department
确保部门内工作的一致性。
Management of lost property for the hotel
管理酒店的遗失财物。
Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
Manage storage areas
管理仓库。
Maintain adequate stock levels
保存充足的用品存货。
Complete stock takes as required
按要求完成库存盘点工作。
Maintain stock levels
维持存货水平。
Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
华邑®酒店及度假村是洲际酒店集团为全球华人和喜欢中国文化的宾客悉心打造的国际高端酒店品牌,“华邑”二字意味着中华有识之士及各界菁英相聚于此,热忱发扬以“食”与“聚”为核心的中华待客之道的艺术,为宾客提供沉浸式的中国文化体验,将中华美学与文化传承生活化。假日®酒店则让全球各地数以百万计的游客在旅行中发现欢乐,我们希望微笑无处不在,无论是从友好的工作人员抑或是宽敞舒适的沙发,细节处处都在表现真诚的欢迎。在酒店全新一代设计中,经典舒适的基调上更添 “活力”元素,“温馨明亮”的设计风格营造出亲切友好、温馨自在的氛围,随时随刻为客人带来家一般的归属感,令他们的每次入住都安心放松。 西部(重庆)科学城科学会堂位于科学城核心区域,是重庆市及西部(重庆)科学城落实成渝地区双城经济圈建设国家战略、服务国家创新需要的市级重点建设项目,是建设西部(重庆)科学城的标志性、引领性工程与城市名片,未来将成为高能级国际峰会、高端商务会议、创新论坛、产业论坛及国际知名科技文化讲坛的举办地。 重庆科学会堂华邑酒店和重庆科学会堂假日酒店以服务科学会堂为原则,主楼采用“筑楼以成山,退台而造景”的设计理念,与科学会堂外倾形体形成呼应,结合露台打造高品质套房空间,立面元素以“竹节”为源,象征高风亮节;宴会会议中心源自重庆山石堆叠的自然形态,立面取自“古折扇”,演绎古典美感。 两家酒店共拥有超过700间华邑和假日双品牌新一代客房和公寓,宴会会议中心共分为两层,总面积约5300㎡,其中包含超过1000 平方米无柱式大宴会厅及各类可拆分多功能会议室,适合举办各类宴会会议和婚宴。酒店功能设计涵盖举茗邑、大堂吧、全日餐厅、中餐厅、健身房、空中泳池、行政酒廊等设施设备,为更多的社会贤达提供优质的现代旅居体验以及一站式会议服务体验,并通过舒适优雅、体贴入微的服务满足宾客需求。