工作职责
人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。
员工团队
制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查。
为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效。
欢迎新团队成员,并为其提供入职培训。
负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误。
确保遵守招聘标准和适用的法律法规与外部各方建立良好的关系。
计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其他与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。
宾客体验
运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验。主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道。
与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验。
财务回报
协助制定人力资源预算并按预算开展。
监管员工编制与人力配置标准以管理成本。
降低因雇佣关系引起的财务风险。
了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。
企业责任
提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。
确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。
收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。
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华邑®酒店及度假村是洲际酒店集团为全球华人和喜欢中国文化的宾客悉心打造的国际高端酒店品牌,“华邑”二字意味着中华有识之士及各界菁英相聚于此,热忱发扬以“食”与“聚”为核心的中华待客之道的艺术,为宾客提供沉浸式的中国文化体验,将中华美学与文化传承生活化。假日®酒店则让全球各地数以百万计的游客在旅行中发现欢乐,我们希望微笑无处不在,无论是从友好的工作人员抑或是宽敞舒适的沙发,细节处处都在表现真诚的欢迎。在酒店全新一代设计中,经典舒适的基调上更添 “活力”元素,“温馨明亮”的设计风格营造出亲切友好、温馨自在的氛围,随时随刻为客人带来家一般的归属感,令他们的每次入住都安心放松。 西部(重庆)科学城科学会堂位于科学城核心区域,是重庆市及西部(重庆)科学城落实成渝地区双城经济圈建设国家战略、服务国家创新需要的市级重点建设项目,是建设西部(重庆)科学城的标志性、引领性工程与城市名片,未来将成为高能级国际峰会、高端商务会议、创新论坛、产业论坛及国际知名科技文化讲坛的举办地。 重庆科学会堂华邑酒店和重庆科学会堂假日酒店以服务科学会堂为原则,主楼采用“筑楼以成山,退台而造景”的设计理念,与科学会堂外倾形体形成呼应,结合露台打造高品质套房空间,立面元素以“竹节”为源,象征高风亮节;宴会会议中心源自重庆山石堆叠的自然形态,立面取自“古折扇”,演绎古典美感。 两家酒店共拥有超过700间华邑和假日双品牌新一代客房和公寓,宴会会议中心共分为两层,总面积约5300㎡,其中包含超过1000 平方米无柱式大宴会厅及各类可拆分多功能会议室,适合举办各类宴会会议和婚宴。酒店功能设计涵盖举茗邑、大堂吧、全日餐厅、中餐厅、健身房、空中泳池、行政酒廊等设施设备,为更多的社会贤达提供优质的现代旅居体验以及一站式会议服务体验,并通过舒适优雅、体贴入微的服务满足宾客需求。