【岗位职责】  
1、负责婚宴/早茶前台的接待工作，热情接待来访宾客，提供专业的咨询服务  
2、协助新人及家属完成婚宴预订流程，准确记录客户需求及特殊要求  
3、跟进婚宴订单的确认、变更及取消等事宜，及时与相关部门沟通协调  
4、维护客户关系，定期回访已预订客户，处理客户投诉及建议  
5、协助完成婚宴当天的迎宾指引工作，确保宾客接待流程顺畅  
6、负责前台区域的整洁与物品管理，保持专业形象与服务环境  

【岗位要求】  
1、形象气质佳，身高160cm以上，普通话标准，具备良好的服务意识  
2、具备优秀的沟通表达能力，能够耐心细致地解答客户疑问  
3、具有较强的应变能力，能妥善处理突发事件及客户投诉  
4、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神  
5、能适应节假日及周末轮班工作制  
6、有酒店前台、婚庆行业或客服经验者优先考虑

花开嫁日创立于2015年，紧密围绕以“婚宴”服务为核心的“幸福产业”，以时尚高品质的“婚礼堂”为空间载体，以优质、好口碑的宴会餐饮服务为内核，整合行业资源，引入“House Wedding”婚礼模式，将婚庆策划、婚宴服务两大核心环节进行整合，为新人提供最佳视觉冲击力与仪式感的婚礼场景，以及婚礼宴会、婚礼策划、婚礼主持、婚礼化妆、婚礼影像、婚纱礼服、婚礼用品等一站式服务。自创立以来，服务新人超过十万对，取得了良好的社会口碑，如今花开嫁日已经成为区域婚嫁喜宴的知名品牌。  2024年花开嫁日全面布局长三角、珠三角核心经济区，门店总数超过12家，宴会厅超过100个，总经营面积超过14万平方米。