• 五险一金
• 意外险
• 定期体检
• 免费工作餐
• 高温补贴
• 提供员工宿舍

【芯酒店疗愈服务管家招募】薪资8000
芯酒店是为“更新”而生，我们不止是一个下榻之所，更是一个融入自然，深度探索自我的身心能量场。酒店深植于东方哲学与自然疗愈理念，致力于为每一位宾客打造超越预期的深度沉浸式疗愈体验。我们相信，真正的奢华在于极致的个性化关怀、内心的宁静与深度的身心焕活。在这里，每一处细节都经过精心雕琢，每一次相遇都旨在触动心弦。
【职位概述】
我们正在寻找一位不仅仅是的服务者，更是宾客旅程中的“守护者”、“策划者”与“心灵伙伴”的疗愈服务管家。您将成为宾客在酒店期间的专属纽带，以无与伦比的预见性、深刻的同理心和对疗愈艺术的深入理解，为宾客精心策划并无缝执行高度个性化的入住体验，确保他们的身心得到真正的放松、滋养与转化。
【核心职责】
1.  个性化旅程策划：在宾客抵达前主动联系，深入了解其偏好、需求及此次旅行的期许（无论是寻求宁静、健康调理还是灵感激荡），并据此预先定制专属的疗愈行程、餐饮安排及活动。
2.  无缝抵达与导览：负责宾客的抵离接待，进行充满仪式感的私人导览，细致介绍酒店的疗愈理念、空间能量及特色设施（如SPA、静所、青时、芯园、湿地资源等）。
3.  深度体验执行与协调：精通酒店所有疗愈项目（如音钵疗愈、私人瑜伽、功能医疗、正念冥想、SPA护理、自然探索等），能为宾客提供专业建议并高效协调内部团队与外部导师，确保所有体验流畅进行。
4.  超越预期的服务：具备高度预见性，能敏锐洞察宾客未言明的需求，提供恰到好处且令人惊喜的个性化服务（例如，根据宾客情绪调整房内香氛、为其准备一份手写冥想笔记、在微寒夜晚悄然备好温热的草本茶）。
5.  品质守护与沟通：作为宾客与酒店各部门之间的核心沟通桥梁，确保所有服务细节均符合酒店的极致标准，并及时有效地处理任何特殊需求或疑虑。
6. 隐私与宁静守护：绝对尊重并严格保护宾客隐私，善于营造安宁、安全且受庇护的环境，让宾客得以全然沉浸于自我的内在旅程。
【任职要求】
1.  经验：拥有至少3-5年在超五星级酒店、精品酒店或高端疗愈度假村担任管家或类似高级服务岗位的经验。
2.  特质：
＊出色的同理心与情绪洞察力，能真正与宾客建立情感连接。
＊沉稳从容的气质与卓越的抗压能力，能在任何情况下保持优雅与专业。
＊极强的预见性与主动服务意识，总是先于客人一步思考。
＊卓越的沟通技巧与高超的解决问题能力。
 * 对健康、养生、疗愈文化有浓厚的兴趣和一定的知识储备。
3. 技能：普通话流利，英语口语沟通流畅（必备）。熟练掌握其他语言或熟悉多国文化者优先。
4.  教育：酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历优先。
5. 理念：高度认同并热衷于传递酒店的疗愈理念与品牌价值观。
【我们提供】
1.极具竞争力的薪酬福利，与您的经验和价值相匹配。
2.在独一无二的疗愈酒店工作的机会，沉浸于宁静与美的环境。
3、系统性的专业培训，涵盖管家服务、疗愈项目、品牌哲学等。
4、完善的职业发展路径与成长空间。
5、体验酒店顶级疗愈设施与服务的特权。
6、温馨、支持性的团队氛围，我们都是志同道合的同行者。
【申请方式】
如果您渴望成为创造蜕变式体验的大师，并愿与我们一同重新定义奢华服务的边界，请将您的详细简历及一封阐述您对“疗愈式服务”个人理解的求职信发送至：zhanghuijessie@163.com或添加微信18301899960
邮件主题请注明：应聘疗愈服务管家 - 您的姓名，所有申请将被严格保密。我们期待与独特的您相遇。

杭州西溪芯酒店 · 招聘启事我们是谁：一家根植东方智慧、引领疗愈度假的国际化平台【集团背景】新加坡芯璟酒店控股集团，成立于2023年，由多家行业领军企业联合创办。芯璟致力于成为最具特色的东方疗愈度假领军品牌。集团根植东方文化智慧，推崇东方古法养生、东方当代美学与东方生活方式，在亚太地区整合优质产业内容，构建可永续发展的“生命共修·生活方式平台”。集团在中国境内全资控股上海芯璟酒店管理有限公司，作为中国区运营总部，旗下拥有多个品牌矩阵：芯度假山庄、芯酒店、芯宿、芯公寓、芯苑等，项目遍布全国多个知名度假目的地城市。【芯酒店旗舰：西溪芯】芯酒店是集团旗下核心高端酒店品牌，旨在传递一种融合古老智慧与当代美学的新东方生活方式——在天地自然的谧境中，引导宾客完成身心能量的复苏与回归。杭州西溪芯酒店，是“芯酒店”品牌的全国旗舰店，代表着品牌的产品标准与服务理念。【稀缺资源：国家湿地门户的建筑艺术品】酒店坐落于杭州西溪国家湿地公园，毗邻中国湿地博物馆，地铁3号线东岳站直达，交通便利却又隐于自然深处。酒店本身是一件地标级建筑艺术品：由国际顶级建筑事务所RTKL于2005年完成规划和建筑设计，2025年由国内顶级事务所DOMANI东仓建设完成建筑保护性更新及室内设计。建筑与湿地水岸共生，将当代美学与自然声景完美融合。【独一无二的疗愈理念】在西溪芯，自然不仅是背景，更是疗愈的参与者。我们围绕“五行平衡·身心深度修复”设计体验：晨间林里习练、湿地行禅、落日冥想、星空私汤——每一处细节都在引导宾客与自然同频，回归本源，重启内在平衡。【项目当前阶段：试营业期后的专业管理升级期】酒店于2025年12月试营业，目前已顺利完成市场验证与产品打磨，正式进入第二阶段的经营正轨期。客房入住率、宾客口碑、复购率稳步提升，疗愈类体验项目广受好评。现阶段，我们需要更成熟、更专业、更具管理视野的行业人才加入，将西溪芯从“优秀的新开业酒店”推向“长三角乃至全国疗愈度假酒店的标杆”。【已具备的高品质配套】· 客房与公区：湿地景观客房、星空私汤套房、疗愈静所· 特色体验：湿地行禅、音疗剧场、晨间习练、定制五行SPA, 抗衰疗程· 餐饮与社交：融合东方养生理念的精致素膳，养生下午茶，落日露台我们寻找什么样的人才？如果你已经在高端酒店、精品度假村、奢华养生会所等领域积累了扎实的管理经验（运营、房务、餐饮、市场、康养、活动策划等方向），并且：· 不满足于传统酒店标准化、流程化的重复工作，希望参与一个已经验证过模式、正在走向卓越的“潜力旗舰店”；· 对东方美学、健康养生、疗愈经济有深度认同，愿意将专业管理能力与创新内容相结合；· 能够带领团队在保持高水准服务的同时，持续优化产品、提升客户体验、创造营收增长；· 渴望在一个资源稀缺、资金扎实、品牌清晰、总部全力支持的项目中，成为核心管理骨干，与项目共同成长；那么，杭州西溪芯酒店正是你职业生涯的下一个舞台。我们提供· 行业内有竞争力的薪酬与绩效激励；· 旗舰店级别的职业履历背书——芯酒店全国旗舰店的操盘经验；· 总部与集团资源支持，参与品牌标准制定、新项目孵化等更高阶职责；· 与国内顶尖疗愈专家、设计师、文旅操盘手深度共事的成长环境；· 表现优异者有机会进入集团人才梯队，参与全国其他目的地项目（如威海、后续城市）的开拓或管理。如何加入？主要工作地点：杭州市 · 西溪国家湿地公园内 · 杭州西溪芯酒店首批开放岗位（含总监级/经理级）：· 酒店运营经理· 房务部经理· 餐饮及康养服务经理· 市场推广经理 / 销售经理· 疗愈内容策划与执行主管· 宾客体验与活动管家· OTA运营专员· 新媒体运营经理我们不做传统的酒店，我们创造一种让身心共修的度假方式。西溪芯已经启程，正需要你——让这只“湿地之芯”跳动得更有力量。欢迎推荐或自荐，携手打造中国“芯”疗愈度假第一品牌。