• 五险一金
• 意外险
• 定期体检
• 免费工作餐
• 高温补贴
• 提供员工宿舍

【高奢疗愈酒店诚聘】OTA运营经理：以数据赋能奢华，以匠心传达疗愈
---
【芯酒店OTA运营
我们并非只是一间酒店，而是一处隐匿于山水间的奢华谧境。这里，[芯酒店]将顶级的硬件设施与深度的疗愈哲学融为一体，致力于为追求卓越生活品质的宾客提供一场唤醒感官、滋养身心的沉浸式旅程。我们深信，真正的奢华在于极致的个性化体验与内在的平和。现在，我们寻找一位深谙此道的同行者，共同在数字世界中诠释这份独特的品牌承诺。
岗位使命：
您将作为酒店在数字世界的“首席体验官”与“营收架构师”，全面负责在高端OTA及生活方式平台（如携程、美团奢华/度假频道、飞猪奢游、璞缇客等）的战略布局与精细化运营。您不仅需要确保卓越的线上营收业绩，更肩负着守护和提升品牌奢华调性与疗愈体验口碑的重任。您是将我们的品牌故事转化为市场吸引力的关键桥梁。
核心职责：
1. 品牌化渠道运营：
   · 以媲美时尚杂志的审美标准，精心策划并优化各OTA平台的酒店展示页面，从图片、视频到文案，确保每一处细节都精准传达高奢与疗愈的品牌内核。
   · 管理房价与房态，策略性地区分官方直订与OTA渠道的权益，维护品牌的稀缺性与尊贵感。
2. 深度疗愈产品策划与收益管理：
   · 超越简单的房型销售，深度理解我们的疗愈产品（如SPA疗程、正念课程、定制营养餐单等），策划并上线极具吸引力的定制化套餐，提升非房收入。
   · 运用敏锐的市场洞察力，制定并执行符合高奢定位的动态定价策略，精准触达目标客群，最大化RevPAR（每间可售房收入）和整体收益。
3. 声誉捍卫与体验洞察：
   · 像对待珍贵礼物一样，悉心管理每一位客人的点评。尤其注重对长篇深度点评的互动与差评的敏捷补救，将反馈转化为提升服务品质的宝贵机会。
   · 从点评中提炼高净值客群的潜在需求，为酒店的产品创新与服务优化提供前瞻性建议。
4. 高端市场数据分析与战略规划：
   · 监控并分析高端市场竞争格局及客户行为数据，定期出具深度运营报告，为管理层的战略决策提供数据支持。
   · 与各大OTA平台的区域经理及奢华频道负责人建立并维护战略级合作关系，为酒店争取最优的展示位资源和市场活动机会。
我们理想的候选人：
· 经验与视野：
  · 拥有3年以上奢华酒店、精品设计酒店或高端疗愈度假村OTA运营/数字营销经验，对高端旅行市场有深刻理解。
  · 有从0到1搭建或成功提升高奢酒店线上渠道体系的经验者尤佳。
· 技能与素养：
  · 卓越的审美与内容把控能力，能用精炼、优雅的语言和视觉方案讲述品牌故事。
  · 精通高端OTA平台运营逻辑，具备出色的数据分析和收益管理能力。
  · 拥有强烈的客户服务意识，能深刻理解并共情高净值客群的细腻需求。
  · 具备卓越的沟通技巧和跨部门协作能力，沉稳、细致、追求完美。
我们承诺给予：
· 极具吸引力的薪酬福利： 行业内富有竞争力的基本薪资 + 高额绩效奖金，您的价值将被充分认可。
· 赋能成长的环境： 在一个尊重专业、鼓励创新的环境中，全面负责核心业务，获得宝贵的职业履历。
· 深度体验品牌精髓： 有机会定期体验酒店的疗愈设施与服务，从而更精准地向市场传递我们的核心价值。
· 完善的福利体系： 五险一金、带薪年假、全球员工旅行优惠、全方位的培训发展计划及节日关怀等。
邀请您：
如果您与我们一样，坚信数据与温情可以并存，科技与疗愈能够共鸣，并渴望在一个非凡的品牌中留下您的专业印记，我们诚挚邀请您的加入。

杭州西溪芯酒店 · 招聘启事我们是谁：一家根植东方智慧、引领疗愈度假的国际化平台【集团背景】新加坡芯璟酒店控股集团，成立于2023年，由多家行业领军企业联合创办。芯璟致力于成为最具特色的东方疗愈度假领军品牌。集团根植东方文化智慧，推崇东方古法养生、东方当代美学与东方生活方式，在亚太地区整合优质产业内容，构建可永续发展的“生命共修·生活方式平台”。集团在中国境内全资控股上海芯璟酒店管理有限公司，作为中国区运营总部，旗下拥有多个品牌矩阵：芯度假山庄、芯酒店、芯宿、芯公寓、芯苑等，项目遍布全国多个知名度假目的地城市。【芯酒店旗舰：西溪芯】芯酒店是集团旗下核心高端酒店品牌，旨在传递一种融合古老智慧与当代美学的新东方生活方式——在天地自然的谧境中，引导宾客完成身心能量的复苏与回归。杭州西溪芯酒店，是“芯酒店”品牌的全国旗舰店，代表着品牌的产品标准与服务理念。【稀缺资源：国家湿地门户的建筑艺术品】酒店坐落于杭州西溪国家湿地公园，毗邻中国湿地博物馆，地铁3号线东岳站直达，交通便利却又隐于自然深处。酒店本身是一件地标级建筑艺术品：由国际顶级建筑事务所RTKL于2005年完成规划和建筑设计，2025年由国内顶级事务所DOMANI东仓建设完成建筑保护性更新及室内设计。建筑与湿地水岸共生，将当代美学与自然声景完美融合。【独一无二的疗愈理念】在西溪芯，自然不仅是背景，更是疗愈的参与者。我们围绕“五行平衡·身心深度修复”设计体验：晨间林里习练、湿地行禅、落日冥想、星空私汤——每一处细节都在引导宾客与自然同频，回归本源，重启内在平衡。【项目当前阶段：试营业期后的专业管理升级期】酒店于2025年12月试营业，目前已顺利完成市场验证与产品打磨，正式进入第二阶段的经营正轨期。客房入住率、宾客口碑、复购率稳步提升，疗愈类体验项目广受好评。现阶段，我们需要更成熟、更专业、更具管理视野的行业人才加入，将西溪芯从“优秀的新开业酒店”推向“长三角乃至全国疗愈度假酒店的标杆”。【已具备的高品质配套】· 客房与公区：湿地景观客房、星空私汤套房、疗愈静所· 特色体验：湿地行禅、音疗剧场、晨间习练、定制五行SPA, 抗衰疗程· 餐饮与社交：融合东方养生理念的精致素膳，养生下午茶，落日露台我们寻找什么样的人才？如果你已经在高端酒店、精品度假村、奢华养生会所等领域积累了扎实的管理经验（运营、房务、餐饮、市场、康养、活动策划等方向），并且：· 不满足于传统酒店标准化、流程化的重复工作，希望参与一个已经验证过模式、正在走向卓越的“潜力旗舰店”；· 对东方美学、健康养生、疗愈经济有深度认同，愿意将专业管理能力与创新内容相结合；· 能够带领团队在保持高水准服务的同时，持续优化产品、提升客户体验、创造营收增长；· 渴望在一个资源稀缺、资金扎实、品牌清晰、总部全力支持的项目中，成为核心管理骨干，与项目共同成长；那么，杭州西溪芯酒店正是你职业生涯的下一个舞台。我们提供· 行业内有竞争力的薪酬与绩效激励；· 旗舰店级别的职业履历背书——芯酒店全国旗舰店的操盘经验；· 总部与集团资源支持，参与品牌标准制定、新项目孵化等更高阶职责；· 与国内顶尖疗愈专家、设计师、文旅操盘手深度共事的成长环境；· 表现优异者有机会进入集团人才梯队，参与全国其他目的地项目（如威海、后续城市）的开拓或管理。如何加入？主要工作地点：杭州市 · 西溪国家湿地公园内 · 杭州西溪芯酒店首批开放岗位（含总监级/经理级）：· 酒店运营经理· 房务部经理· 餐饮及康养服务经理· 市场推广经理 / 销售经理· 疗愈内容策划与执行主管· 宾客体验与活动管家· OTA运营专员· 新媒体运营经理我们不做传统的酒店，我们创造一种让身心共修的度假方式。西溪芯已经启程，正需要你——让这只“湿地之芯”跳动得更有力量。欢迎推荐或自荐，携手打造中国“芯”疗愈度假第一品牌。